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江西坡供电所获南网公司班组文化示范点称号

发布时间: 2017-10-24   来源: 黔西南日报   我有话说(0人参与)A-A+

  中国黔西南讯(特约记者 潘 苇) 日前,中国南方电网公司第二批企业文化示范单位、示范点名单出炉,普安供电局江西坡供电所获南方电网公司班组文化示范点称号,这是继该所获得南方电网公司“最美供电所银奖”及中国电力传媒“中国金牌最美供电所”荣誉后,获得的又一个重量级荣誉。

  据了解,江西坡供电所结合茶乡地域风情及班组传统特色,着力打造“阳光e家·点亮茶乡”班组文化。“阳光e家”班组文化主要包括“和谐”“服务”“进步”三个家的建设。“和谐之家”以环境温馨传递家的温暖、营造轻松愉快的氛围,突出工作快乐、打造团结和谐有战斗力的团队达到队伍和谐。

  “服务之家”以热心、关心、耐心、细心、虚心“五心”服务传递供电所服务热情;常态化开展进工业园区、进茶乡用户“二进”活动,推出快速受理、快速处理、快速反馈“三快”机制,竭力缩短抢修复电时间;推出“阳光电铺”微信服务平台及“用电管家”管理模式,通过将茶商、茶农、台区村组长等用户“拉”到微信群中,与用电客户共享计划停电、抢修停电、业扩报装、用电安全等信息资源,并及时了解客户需求、解答用电咨询、开展用电宣传等,实现与客户交流及时通、信息传递零距离、服务客户精细化。

  “进步之家”按照干什么学什么,缺什么补什么的原则对员工进行全方位培训;通过组织“四小”活动设立“金点子”奖及“成功盘点”等活动,激发员工创业热情;把绩效作为进步的杠杆,激发员工追求卓越绩效的积极性,实现“员工进步一小步”到“团队前进一大步”的跨越。

  据悉,江西坡供电所通过“阳光e家·点亮茶乡”班组文化建设,各项业绩指标不断攀升,供电服务质量大幅度提升,成功打造出基层供电所将文化融入日常工作的班组管理模式,2015年,该所被贵州电网公司命名为班组文化示范点。

 

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